Provedor do Cliente

O Banco BNP Paribas Personal Finance está permanentemente disponível para o diálogo com o Cliente, entidades de supervisão, associações de consumidores ou outras entidades terceiras com interesses legitimamente reconhecidos, através do Provedor do Cliente.

Com o objectivo de garantir a qualidade de serviço durante toda a relação do Cliente com a Marca Cetelem, o Provedor do Cliente dá resposta a quaisquer contestações ou manifestações de insatisfação que lhe sejam dirigidas, quando esteja em causa a qualidade do serviço prestado.

Pode entar em contacto com o Provedor do Cliente das seguintes formas:

- Directamente através do formulário de contacto do Provedor do Cliente

- Atraves do e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

- Ou escreva para Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A., Provedor do Cliente Rua Tomás da Fonseca, Torres de Lisboa, Torre G 14º, 1600-209 Lisboa.

- Pode também obter mais informações relativamente a este serviço, bem como às mais variadas questões sobre o Crédito ao Consumo em Portugal em:

Documentação disponível para consulta:

- Politica de Qualidade do Provedor do Cliente
- Código de Conduta do Banco BNP Paribas Personal Finance
- Informações de registo de para mediação de Seguros Ligados