O Cetelem utiliza cookies no seu site, para melhorar a navegação no site. Para saber o que são cookies e como são usados no nosso site, por favor, aceda à politica de privacidade, aqui.
Pode alterar as suas definições de cookies a qualquer altura. Ao navegar no site estará a consentir a sua utilização.

707 27 27 27

2ª a 6ª das 9h às 20h.

Tem um Código Promocional?

 Insira aqui o seu código de oferta.

Área de Cliente

Registe-se

App Cetelem Mobile

Moradas e Contactos

 

  • Pedidos de Crédito 
    Se pretende realizar um pedido de crédito ligue 707 27 27 27 opção 1 (exclusivo para pedidos de crédito). Para garantir a sua identificação e o encaminhamento imediato da sua chamada, tenha consigo o seu NIF no momento do contacto. 
     
  • Serviço de Apoio Cliente 
    Pode entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente das seguintes formas:

    - Utilizando o seguinte Formulário.

    - Enviando um e-mail para: Servico.Cliente@cetelem.pt.
    Para garantir a sua identificação e o tratamento célere do seu email, indique o seu NIF no corpo do email.

    - Ligando o 707 27 27 27 opção 9, 2ª a 6ª feira, das 9h às 20h.
    (0,10€/min. redes fixas | 0,25€/min. redes móveis. Faturação ao segundo após 1º minuto. Acresce IVA à taxa em vigor.)
    Para garantir a sua identificação e o encaminhamento imediato da sua chamada, tenha consigo o seu NIF no momento do contacto. 
     
  • Cancelamento de cartões 
    Em caso de perda, roubo, apropriação abusiva ou qualquer utilização não autorizada do seu cartão Cetelem, deverá comunicar a situação para um dos seguintes contactos: 

    LinhaHorário de FuncionamentoContacto

    Serviço de Apoio ao Cliente (Cartões MasterCard e Private Label)

    2ª a 6ª feira, das 9h às 20h 707 27 27 27
    (0,10€/min. redes fixas | 0,25€/min. redes móveis. Faturação ao segundo após 1º minuto. Acresce IVA à taxa em vigor.)

    SIBS Forward Payments (Cartões MasterCard e Private Label)

    Serviço disponível 24h Portugal: 808 201 251
    Estrangeiro: +351 217 918 780

    Cartões Worten e Vobis

    2ª a 6ª feira, das 9h às 21h 707 202 122
    (0,10€/min. redes fixas | 0,25€/min. redes móveis. Faturação ao segundo após 1º minuto. Acresce IVA à taxa em vigor.)

    Cartão SportZone

    2ª feira a sábado (exceto feriados), das 9h às 21h 707 200 170
    (0,10€/min. redes fixas | 0,25€/min. redes móveis. Faturação ao segundo após 1º minuto. Acresce IVA à taxa em vigor.)

    Cartão Continente

    2ª feira a sábado (exceto feriados), das 9h às 21h 707 201 919
    (0,10€/min. redes fixas | 0,25€/min. redes móveis. Faturação ao segundo após 1º minuto. Acresce IVA à taxa em vigor.)

     

  • Atendimento Presencial 
     
    Lisboa
    Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
    Torre Ocidente, Centro Colombo,
    1500-392 Lisboa
    (junto ao terminal do Colégio Militar)
     
    Porto
    Rua Daciano Baptista Marques
    Nº. 181, Torre C
    4400-617 – Vila Nova de Gaia
     
    Atendimento Presencial nas nossas instalações, realiza-se das 9h às 18h (dias úteis).
  • Contactos Institucionais
     
    Sede
    Rua Galileu Galilei, nº2, 8º piso,
    Torre Ocidente, Centro Colombo,
    1500-392 Lisboa
     
    Tel.: +351 21 721 58 00
     
    Capital Social €45.661.800,00 | Nº único de matrícula e NIPC 503 016 160