O Grupo BNP Paribas compromete-se a prestar-lhe o melhor serviço possível, mantendo a confiança que deposita em nós. 

Como parte disso, adotamos princípios fortes em todo o Grupo para assegurar a proteção dos seus dados.

Em consequência, gostaríamos de lhe prestar informações transparentes sobre como colocamos, utilizamos e armazenamos cookies no seu dispositivo quando navega em cetelem.pt ou na nossa App Cetelem, e apresentar-lhe a opção de gerir e eliminar cookies.

1.    O que é um cookie?

Cookies são pequenos ficheiros de texto, imagem ou software que são colocados no seu dispositivo quando acede ao nosso site e/ou utiliza a nossa Aplicação. A palavra "dispositivo", quando utilizada nesta Política de Cookies, refere-se nomeadamente a computadores, smartphones, tablets e todos os outros dispositivos utilizados para aceder à Internet.

"Cookies" podem ser: (i) específicos da sessão, o que significa que são eliminados do seu dispositivo uma vez encerrada a sessão e o browser/navegador; ou (ii) persistentes, o que significa que permanecerão no seu dispositivo até serem removidos.

Os cookies desempenham uma série de funções úteis, tais como a 

    Autenticar e identificar o utilizador no nosso Site e/ou Aplicação a fim de poder disponibilizar-lhe serviços que tenha solicitado;
    Aumentar a segurança do Site e/ou da Aplicação, inclusive para impedir a utilização fraudulenta das credenciais de login e proteger os dados do utilizador do acesso por parte de pessoas não autorizadas;
    Enviar-lhe publicidade personalizada, nomeadamente com base no seu histórico de navegação e nas suas preferências online; 
    Monitorizar a sua utilização do nosso Site e/ou Aplicação, com vista a melhorá-los;
    Melhorar a sua experiência de utilizador adaptando e adequando o conteúdo do Site e/ou Aplicação ao seu interesse, disponibilizando-lhe os anúncios e conteúdos mais relevantes do BNP Paribas em sites “não-BNP Paribas” e aplicações “não-BNP Paribas”.
    Lembrar informação que nos forneceu (por exemplo, para preencher automaticamente os formulários com informações que nos forneceu anteriormente, para que possa iniciar sessão mais rapidamente);
    Manter registo das suas preferências e definições na utilização do nosso Site e/ou Aplicação (por exemplo, fuso horário, etc.);

2.    Que tipo de informação pode ser armazenada num cookie? 

As informações armazenadas pelos cookies no seu dispositivo podem estar relacionadas com os seguintes items, sujeitos ao respetivo período de retenção: 
- sites que tenha visitado nesse dispositivo; 
- os anúncios em que clicou; 
- o tipo de navegador que utiliza; 
- o seu endereço IP;
- e quaisquer outras informações que tenha prestado no nosso Site e/ou Aplicação. 

Os cookies podem conter dados pessoais. Quando utilizamos cookies que recolhem os seus dados pessoais, este tratamento de dados está abrangido pela nossa Politica de Proteção de Dados Pessoais.

3.    Que tipo de cookies usamos e para que finalidades?

Os cookies utilizados nos nossos Sites e/ou Aplicações são classificados em diferentes categorias.

3.1    Cookies estritamente necessários (obrigatórios) 

Estes cookies são essenciais para que o Site/Aplicação funcione corretamente. Podem incluir, por exemplo, cookies que recolhem dados de identificação e autenticação de sessão, cookies que permitem personalizar a interface de um Site e/ou uma Aplicação (por exemplo, para a escolha da língua ou apresentação de um serviço) ou alguns cookies de medição de audiência. Esta categoria inclui também cookies que nos permitem cumprir as nossas obrigações legais, incluindo garantir um ambiente seguro online (por exemplo, detetando falhas sucessivas de login, com vista a impedir que pessoas não autorizadas acedam à sua conta).

3.2    Cookies de Preferência (sujeitos a consentimento)

Estes cookies permitem-nos e aos nossos parceiros personalizar e oferecer o conteúdo e funcionalidades dos Sites e/ou da Aplicação (e em particular a exibição dos nossos produtos e serviços). São utilizados para melhorar o nosso Site e/ou Aplicação e a sua experiência de utilizador.

3.3    Cookies Analíticos (sujeitos ao seu consentimento, com exceção de algumas situações)

Estes cookies permitem-nos e aos nossos parceiros, compreender como os utilizadores chegam ao nosso Site e/ou Aplicação, medir o número de visitantes ao nosso Site e/ou Aplicação, bem como analisar a forma como os visitantes navegam no Site e/ou Aplicação ou reconstituir a sua navegação. 

Isto ajuda-nos a melhorar a forma como os nossos Sítios e/ou Aplicações funcionam, assegurando, por exemplo, que os utilizadores encontrem facilmente o que procuram. 
Estes cookies podem ser isentos de consentimento quando forem estritamente necessários para o funcionamento do Site/Aplicação, de acordo com o previsto no ponto 3.1. 
Caso contrário, estão sujeitos a consentimento, de acordo com o previsto no presente ponto 3.3.

3.4    Cookies de publicidade e cookies de rastreio (sujeito ao seu consentimento)

Existem diferentes categorias de cookies utilizados para lhe propor publicidade.
As informações obtidas através de cookies de publicidade são frequentemente partilhadas com os nossos parceiros através da utilização de cookies de terceiros. Pode encontrar mais informações sobre estes parceiros na secção 4 da presente Política de Cookies.

Cookies de publicidade personalizados

Estes cookies são utilizados para lhe disponibilizar anúncios mais adaptados a si e aos seus interesses. Estes cookies registam a sua visita ao nosso Site e/ou Aplicação, as páginas que visitou os links (ligações) que seguiu. Nós e os nossos parceiros utilizamos estas informações a fim de personalizar o nosso Site e/ou Aplicação e os respetivos anúncios, caso existam, de acordo com as suas áreas de interesse. 
Podem também ser utilizados para exibir anúncios personalizados sobre os nossos produtos noutros sites, para medir a eficácia de uma campanha publicitária, para limitar a frequência de distribuição (ou seja, para limitar o número de vezes que vê um anúncio), deteção de fraudes por clique, pesquisa de mercado, melhoramento de produto, resolução de problemas.

Cookies publicitários não personalizados

Estes cookies permitem-nos e aos nossos parceiros, exibir anúncios que não são personalizados ao seu perfil. Estes cookies podem ser utilizados exclusivamente para medir o desempenho de uma campanha de marketing.

Cookies de Publicidade de geolocalização

Estes cookies permitem-nos mostrar-lhe publicidade personalizada com base na sua localização (publicidade de geolocalização).

3.5 Redes sociais e cookies de partilha de conteúdos (sujeito ao seu consentimento)

Cookies de redes sociais
Estes cookies permitem-nos e aos nossos parceiros partilhar informações com as redes sociais utilizadas nos nossos Sites e/ou Aplicações. 
A exibição deste tipo de conteúdo nos nossos Sites e/ou Aplicações partilha informações sobre a sua navegação nos nossos Sites/Aplicações com as redes sociais utilizadas. 

Cookies de partilha de conteúdos
Estes cookies permitem-nos e aos nossos parceiros, oferecer-lhe a visualização no nosso Site/ Aplicação do conteúdo alojado num site externo. 
A visualização deste tipo de conteúdo nos nossos Sites e/ou Aplicações envolve a partilha de informações com o site de alojamento sobre a sua navegação nos nossos Sites e/ou Aplicações. 

Encontrará na secção 4 desta Política de Cookies mais informação sobre os parceiros, assim como explicações sobre como pode definir as suas preferências.

4.    Neste contexto, quem coloca os cookies no seu dispositivo (por exemplo, as empresas do Grupo BNP Paribas ou um parceiro)?

Ao selecionar que tipos de cookies permite no seu dispositivo, os cookies podem ser depositados diretamente por nós ou por um dos nossos parceiros. 

De um ponto de vista prático, isto significa que quando autoriza a instalação dos chamados "cookies de terceiros" no seu dispositivo, os nossos parceiros poderão também aceder às informações neles contidas (como, por exemplo, as suas estatísticas de navegação quando permite cookies de análise de terceiros) no âmbito do previsto no nosso Aviso de Proteção de Dados Pessoais e no dos nossos parceiros.

 

 

5.    Como pode gerir os cookies?

Para ver as diferentes categorias de cookies que utilizamos no Site e/ou Aplicação e configurar as suas escolhas, pode consultar o módulo de gestão de cookies disponibilizado na parte inferior da página.

Pode modificar em qualquer momento as suas preferências, bem como retirar ou dar novamente o seu consentimento em qualquer altura. 

Note-se que a utilização de cookies estritamente necessários para o bom funcionamento do Site e/ou da Aplicação não requer o seu consentimento. É por isso que a opção "cookies estritamente necessários" é previamente verificada na nossa ferramenta de gestão de cookies e não é opcional.

Ao recusar determinados tipos de cookies (como por exemplo cookies de preferência), não poderemos otimizar a sua experiência de utilizador no nosso Site e algumas partes do mesmo poderão não funcionar corretamente. 

Por defeito, guardamos as suas escolhas de cookies num dispositivo por um período máximo de 6 meses. Se mudar de ideias sobre as preferências expressas em relação aos cookies, poderá atualizar as suas escolhas a qualquer momento, carregando no botão abaixo. Pedir-lhe-emos que faça uma nova escolha a cada 6 meses.

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