


A proteção dos seus dados pessoais é importante para o Grupo BNP Paribas, o qual adotou princípios comuns a todas as entidades que o integram, na sua Política de Privacidade e no seu “Manifesto”.
Aqui disponibilizamos informação detalhada relativamente à proteção dos seus dados pessoais pelo BNP Paribas Personal Finance, S.A., Sucursal em Portugal.
Enquanto “Responsável pelo Tratamento”, e através da nossa marca Cetelem, somos responsáveis pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais relacionados com as nossas atividades. O objetivo desta informação é dar-lhe a conhecer que dados pessoais recolhemos, as razões pelas quais utilizamos e partilhamos esses dados, por quanto tempo conservamos, quais os seus direitos e como pode exercer os mesmos.
Adicionalmente, poderão ser disponibilizadas mais informações, em casos de contratação de produtos ou serviços específicos.
- Que dados pessoais utilizamos?
- Quem está abrangido por este aviso e de quem recolhemos dados pessoais
- Porquê e com que fundamento utilizamos os seus dados pessoais?
- Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
- Transferências internacionais de dados pessoais
- Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
- Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
- Como contactar-nos?
- Como é que se pode manter a par das alterações a este aviso?
Que dados pessoais utilizamos?
Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais, enquanto informação que o identifique ou permita identificá-lo, na medida necessária ao desenvolvimento das nossas atividades e com vista a atingir um elevado padrão de produtos e serviços personalizados.
Podemos recolher vários tipos de dados pessoais, incluindo:
- dados de identificação (ex. nome, números de documentos de identificação, nacionalidade, data e local de nascimento, género, fotografia, endereço IP);
- dados de contacto particular ou profissional (ex. morada, endereço eletrónico, número de telefone);
- situação e vida familiar (ex. estado civil, número de dependentes);
- situação económica, financeira e fiscal (ex. número de identificação fiscal, situação fiscal, rendimentos, valor do património);
- educação e situação profissional (ex. nível de educação, profissão, identificação da entidade empregadora, remuneração);
- dados bancários e financeiros (ex. identificação de contas bancárias, produtos e serviços adquiridos, número de cartões de crédito, movimentos, bens, perfil de investidor, histórico de crédito, pagamentos);
- dados de transações (incluindo nomes completos de beneficiários, endereço e detalhes, incluindo comunicações sobre transferências bancárias das transações subjacentes) e dados relacionados aos seus hábitos e preferências (dados relacionados com o uso dos nossos produtos e serviços);
- dados relativos às suas interações connosco: através dos nossos serviços (presencial, serviço apoio cliente, linha informativa, chats), do nosso site cetelem.pt, dos nossos aplicativos, reuniões, contactos, correio eletrónico, entrevistas, contactos telefónicos;
- dados sobre a habitação (ex. tipo de habitação própria, arrendada, própria com hipoteca, encargos com a habitação, antiguidade na habitação)
- vídeo vigilância (incluindo CCTV) e geolocalização (ex. localização de levantamentos e pagamentos, por razões de segurança, ou para identificar a localização dos nossos serviços mais próxima);
- dados necessários para combater o excesso de endividamento;
- informações sobre o seu dispositivo (endereço IP, especificações técnicas e dados de identificação exclusiva);
- credenciais de login usadas para conectar-se ao site e aos aplicativos do BNP Paribas.
Podemos recolher os seguintes dados sensíveis, mediante o seu consentimento prévio expresso:
- dados biométricos: ex. impressão digital, padrão de voz ou facial, que pode ser utilizado para fins de identificação e segurança;
- dados de saúde: por exemplo, no âmbito da reestruturação de dívidas e acordos de pagamento, ou para celebração e execução de certo tipo de contrato de seguros; estes dados serão tratados casuisticamente.
Nunca solicitamos outros dados pessoais sensíveis tais como a sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos ou dados relativos à sua vida sexual ou orientação sexual, a menos que seja uma obrigação legal.
Pode sempre descarregar o documento completo sobre a política de proteção de dados pessoais do Cetelem em formato PDF.
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Consulte as perguntas frequentes sobre a nossa política de proteção de dados pessoais