SEGUROS DE FAMÍLIA DISPONÍVEIS PARA SI

Como posso utilizar os serviços incluídos no meu seguro?
Para utilizar os serviços incluídos no seu seguro poderá realizar o login no Portal Cyber Life Protection ou contactar 21 370 3172 (2ªf a 6ªf, das 9h às 18h).

Como funcionam os pagamentos em caso de sinistros de perda, roubo ou furto?
Nesta situação recebe uma indeminização na sua conta bancária, sendo que as coberturas de Substituição de Mala ou Carteira e Substituição de Óculos têm uma franquia de 30€ e 50€, respetivamente.

Como funciona no caso de perda de documentos no estrangeiro?
Se o Segurado se encontrar no estrangeiro, a Seguradora irá coloca-lo em contato com a embaixada de Portugal mais próxima e auxiliá-lo, na medida do possível, nos procedimentos de obtenção dos documentos provisórios; Se o Segurado se encontrar em Portugal, a Seguradora assumirá os custos de substituição da documentação perdida ou roubada.

Como devo proceder no caso de roubo em ATM?
Em caso de roubo em ATM, aquando do levantamento com o Cartão de Crédito do Segurado, o segurado terá de participar às autoridades o roubo e apresentar uma cópia à seguradora. Caso o roubo tenha ocorrido no máximo 8 horas após o levantamento do dinheiro no ATM, a Seguradora indemnizará o valor roubado.

Como posso subscrever o Seguro de Proteção Crianças e Jovens?
Para subscrever o Seguro de Proteção Crianças e Jovens, pode contactar a linha telefónica 21 721 90 00, dias úteis das 9h às 18h.

Posso aderir a qualquer momento?
Sim, este Seguro permite que seja feita a adesão a qualquer momento, desde que cumpra as condições de elegibilidade.

Qual é o custo do Seguro de Proteção Crianças e Jovens?
O Seguro de Proteção Crianças e Jovens tem o custo de 7€/mês para 1 criança e 13€/mês até 3 crianças.

Quem se encontra protegido com este Seguro?
O Seguro Proteção Crianças e Jovens é um seguro de responsabilidade civil e acidentes pessoais para crianças e jovens até aos 24 anos.

Quais são as coberturas do Seguro de Proteção Crianças e Jovens?
O Seguro de Proteção Crianças e Jovens protege em caso de: Morte Acidental, Invalidez Absoluta e Definitiva Acidental, Hospitalização Acidental, Responsabilidade Civil, Despesas Médicas, Despesas Funeral, Roubo e diversos Serviços de Assistência (Apoio Psicológico, Videoconsultas de Pediatria, Fisioterapia ao Domicílio, Apoio Escolar, entre outros).

Este Seguro tem algum período de fidelização?
O Seguro Proteção Crianças e Jovens não tem qualquer período de fidelização, pelo que poderá cancelar em qualquer momento tendo apenas como custo o valor dos prémios cobrados até à data.

O que fazer em caso de sinistro?
Deverá contactar a seguradora BNP Paribas Cardif para o número de telefone 210 054 124, de 2f a 6f, das 9h às 18h.

Posso cancelar o meu Seguro?
Sim, no entanto, não recomendamos o cancelamento, pois deixará de estar protegido, caso ocorra alguma eventualidade ou imprevisto.
Para cancelar deverá enviar uma declaração devidamente assinada e datada, para o email gestao.seguros@cetelem.pt, dando indicação que pretende cancelar o Seguro juntamente com uma cópia do seu documento de identificação.

Como posso subscrever o Seguro Proteção Futuro?
Para subscrever o Seguro Proteção Futuro, pode contactar a linha telefónica 21 721 90 00, dias úteis das 9h às 18h.

Posso aderir a qualquer momento?
Sim, este Seguro permite que seja feita a adesão a qualquer momento, desde que cumpra as condições de elegibilidade.

Qual é o custo do Seguro Proteção Futuro?
O Seguro Proteção Futuro tem um custo que difere conforme a idade do Segurado (18 aos 70 anos), podendo variar entre 3,56€ e 89,01€.

Quem se encontra protegido com este Seguro?
O Seguro Proteção Futuro cobre apenas o Tomador do Seguro.

Quais são as coberturas do Seguro Proteção Futuro?
O Seguro Proteção Futuro tem as seguintes coberturas: Morte, Invalidez Absoluta e Definitiva e Serviços (Aconselhamento em caso de Morte da Pessoa Segura, Aconselhamento e Gestão do Processo de Herança e Assistência Psicológica).

Este Seguro tem algum período de fidelização?
O Seguro Proteção Futuro não tem qualquer período de fidelização, pelo que poderá cancelar em qualquer momento tendo apenas como custo o valor dos prémios cobrados até à data.

O que fazer em caso de sinistro?
Deverá contactar a seguradora BNP Paribas Cardif para o número de telefone 210 054 124, de 2f a 6f, das 9h às 18h.

Posso cancelar o meu Seguro?
Sim, no entanto, não recomendamos o cancelamento, pois deixará de estar protegido, caso ocorra alguma eventualidade ou imprevisto.
Para cancelar deverá enviar uma declaração devidamente assinada e datada, para o email gestao.seguros@cetelem.pt, dando indicação que pretende cancelar o Seguro juntamente com uma cópia do seu documento de identificação.