Contactos Cetelem
Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Fale Connosco!
Contacte-nos por Chat, Telefone ou se preferir, pode visitar-nos numa das nossas lojas. Responderemos ao seu pedido tão rápido quanto possível.
Chat
- 09h-20h, dias úteis (via assistente)
- Atendimento virtual disponível 24h
- Sem custos, rápido e cómodo
Telefone
- 09h-20h, dias úteis
- Custo tarifa contratada rede fixa nacional
Loja
- 09h-18h, dias úteis
- Lisboa e Porto
- Atendimento personalizado
Contacte-nos
Para garantir a sua identificação e o encaminhamento imediato da sua chamada, tenha consigo o seu NIF no momento do contacto.
21 721 90 00
Opção 9
Visite as nossas lojas
Lisboa
Rua Galileu Galilei, n°2, LOJA G2
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa (junto ao terminal do Colégio Militar)
Matosinhos
Urbo Business Center, Rua Henrique Pousão n.° 900, Piso 0,
4460-191 Senhora da Hora, Matosinhos
Perguntas Frequentes - FAQ
Encontre resposta a questões sobre os nossos produtos e serviços.
Encontre as respostas agrupadas por categorias para facilitar a sua pesquisa. Caso não veja a sua questão esclarecida, contacte-nos.
Quais são as modalidades de pagamento disponíveis?
.jpg)
Quais são os documentos que tenho que juntar ao contrato de crédito Pessoal?
Provedor do Cliente
O Provedor do Cliente é o departamento do BNP Paribas Personal Finance, S.A., Sucursal em Portugal responsável por garantir a resposta a todas as reclamações escritas apresentadas diretamente pelo Cliente, pelos seus representantes, ou via entidades reguladoras.
Missão do Provedor do Cliente
- Garantir a resposta a 100% das questões apresentadas pelo Cliente
- Garantir o tratamento imparcial da reclamação
- Responder ao Cliente num prazo máximo de 10 dias úteis, se enviado diretamente para o Provedor do Cliente, através dos canais disponíveis para o efeito.
Glossário Cetelem
Para esclarecimento sobre algum termo especifico, consulte o glossário.