O nosso objetivo e compromissos

No Cetelem estamos empenhados em promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar os nossos clientes e parceiros. Este nosso objetivo tem por base três compromissos-chave, que pode consultar em detalhe no Manifesto BNP Paribas Personal Finance, e tem como ambição gerar um impacto positivo a nível económico, ambiental e social.

Para o concretizar, desenvolvemos ações concretas na forma como realizamos o nosso negócio e como potenciamos o nosso crescimento sustentável, com a ambição de reduzir a nossa pegada ambiental, e na forma como apoiamos quem mais precisa.

Porque ter um impacto positivo começa com cada um de nós! 

Veja o vídeo sobre o nosso objetivo e compromissos.

Financiar a economia de forma ética e responsável

Todos temos projetos que gostávamos de concretizar.

Ouvimos e procuramos conhecer melhor os nossos clientes, procurando dar resposta às suas aspirações para tornar os seus projetos realidade, ajudando-os a manter um nível controlado de endividamento

 

Como desenvolvemos o nosso negócio de forma ética e responsável?

 

Saber dizer não, é bem pensado.

Avaliarmos o impacto de um novo crédito na vida de cada cliente, é fundamental.

Proteger o Interesse dos Clientes.

Procuramos, proativamente, oferecer as melhores soluções, para corresponder às necessidades e expetativas dos clientes.

Apoiar os clientes quando mais precisam.

Queremos construir uma relação sustentável e inclusiva com os nossos clientes, apoiando-os em situação de fragilidade.

Ajudar na gestão do orçamento: apoiar os graúdos e ensinar os miúdos.

Para ajudar os consumidores na gestão do seu orçamento, criámos o portal notasemdia.pt.

As distinções da nossa marca.

Estamos orgulhosos pelo contínuo reconhecimento das nossas práticas e conscientes da responsabilidade acrescida de sermos uma referência no setor.

Crescer de forma sustentável

Acreditamos que o progresso só é possível via crescimento sustentável, por isso promovemos um consumo responsável e minimizamos o impacto ambiental da nossa atividade.

Juntámo-nos à Aliança Bancária Net-Zero e fazemos por alinhar a nossa atividade com as metas do Acordo de Paris, para tornar a União Europeia líder no impacto neutro no clima até 2050.

 

Como promovemos a redução da nossa pegada ambiental?

 

Certificação do Sistema de Gestão Ambiental.

Os nossos edifícios e os nossos produtos estão certificados pela APCER.

Soluções de financiamento que promovem a transição energética.

Disponibilizamos produtos com taxas especiais para apoiar os nossos clientes a reduzirem a sua pegada ambiental.

Tap Miles & Go: o cartão de crédito amigo do ambiente.

Fabricado com materiais de PVC reciclados, para limitar o consumo e o desperdício de recursos naturais.

Reciclagem dos cartões bancários.

Tem cartões expirados ou que já não usa? Entregue-nos! Reciclamos e transformamos os cartões não usados em produtos de mobiliário urbano.

Promoção interna da Economia Circular.

Porque doar para dar uma segunda vida aos objetos que já não usamos, é bem pensado!

Ajudar quem mais precisa é bem pensado!

Acreditamos que é importante dar de volta à sociedade e ser parte ativa do seu desenvolvimento. 
Ajudamos os nossos colaboradores a ajudar, estimulando a solidariedade e a inclusão. 

Porque a mudança começa em cada um, todos podemos ter um impacto positivo na vida dos que nos rodeiam.

 

Como ajudamos quem mais precisa?

 

Promoção de uma cultura de Voluntariado.

Ajudamos os nossos colaboradores a ajudarem, contribuindo com o seu tempo, conhecimento e energia a quem mais precisa.

Apoio a Instituições de Solidariedade Social.

Abraçamos causas solidárias, através de apoio financeiro e doação de bens materiais, além do trabalho voluntário.

Doação aos Hospitais Portugueses.

Face à crise mundial desencadeada pela propagação da pandemia COVID-19, juntamente com o Grupo BNP Paribas, efetuamos uma doação financeira a 3 hospitais portugueses na linha da frente do combate à pandemia.

Os nossos colaboradores estão no centro da nossa preocupação.

As empresas são feitas de pessoas, e os nossos colaboradores são a nossa prioridade, estando sempre a seu lado e das suas famílias.
E como reconhecimento da excelência de condições de trabalho oferecidas, fomos distinguidos com a certificação Top Employer pelo 4º ano consecutivo.