O Cetelem venceu pela primeira vez o Prémio Cinco Estrelas. A distinção premeia os melhores produtos e serviços que existem no mercado através de um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação dos consumidores. Entre as marcas a concurso na categoria “Crédito ao Consumo”, o Cetelem foi a que obteve melhor classificação final (7,18) no conjunto dos critérios definidos para avaliação